Comment choisir le bon réseau :

Commencez tout d’abord par cibler votre recherche en fonction de 4 critères :

Votre potentiel financier : Inutile de vous intéresser aux réseaux pour lesquels vous n’avez pas ou à peine le montant de l’apport personnel. Si, une fois payés vos droits d’entrée, vous n’avez plus le premier sou pour l’achat du fond de commerce ou du matériel, aucune banque ne vous suivra. De toute façon, vous n’intéresserez pas ces réseaux, donc ne perdez pas de temps.

Votre attirance vers un ou plusieurs secteurs : « On ne vend bien que ce qu’on aime ». Sélectionnez, parmi tous les secteurs qui existent en franchise, ceux pour lesquels vous avez des affinités. Vous sentez-vous plus à l’aise à vendre des piscines, des burgers ou des soins pour les ongles… ?

Votre mobilité géographique :
Etes-vous prêt à déménager ou préférez-vous rester dans votre ville ?

Si vous optez pour ce dernier cas de figure, vérifiez bien que les réseaux qui vous intéressent n’y sont pas déjà implantés.
Sinon, soit ils vous refuseront pour respecter l’exclusivité territoriale de leur franchisé déjà en place, soit vous vous retrouverez avec un concurrent direct qui a déjà fidélisé sa clientèle (donc vous aurez du mal à lui prendre une part de gâteau), et qui vous verra arriver avec des envies de meurtre. 
Ambiance garantie !


Votre besoin de sécurité :
Vaut-il mieux choisir un réseau ayant fait ses preuves et ayant déjà un bon nombre de franchisés, ou une enseigne toute nouvelle avec, à peine, quelques franchisés ? Cette question est loin d’être accessoire et dépend de votre tempérament.

Les avantages d'un réseau déjà bien installé :
Votre enseigne a une très bonne notoriété. Le processus d’intégration et de gestion des franchisés est bien huilé et formaté. Vous êtes encadré et sur des rails. Vous prenez peu de risques de voir le réseau disparaître du jour au lendemain. Les banques vous suivront plus facilement.
Ses inconvénients :
Vous avez moins de choix sur l’implantation. Vous êtes plus un « numéro », presque un exécutant. Vous êtes moins écouté. Vous devez rentrer dans le moule.

Les avantages d’un nouveau réseau :
Vous pouvez choisir la ville de votre choix et, si la première implantation réussit, prévoir de nouvelles ouvertures rapidement dans votre zone. Vous avez un plus grand potentiel de « carrière » dans le réseau. Vous pouvez négocier certains points pour votre entrée dans le réseau (droits d’entrée/travaux d’aménagement/royalties/1er stock…). Vous êtes écouté et pouvez devenir un interlocuteur privilégié de votre tête de réseau. Vous êtes un acteur dans l’évolution du concept.

Ses inconvénients :
C’est risqué : Si le concept ne prend pas, vous coulez avec. Vous n’avez pas de notoriété et devez aller à la pêche aux clients. Les banques vous suivront moins facilement.

Vous avez également la possibilité de rejoindre un réseau étranger cherchant à s’implanter en France.
Les avantages :
Le concept a déjà fait ses preuves. La notoriété n’existe pas encore en France, mais viendra plus vite qu’en démarrant de zéro. Certains des avantages des nouveaux réseaux : Vous pouvez choisir la ville de votre choix et, si la première implantation réussit, prévoir de nouvelles ouvertures rapidement dans votre zone. Vous avez un plus grand potentiel de « carrière » dans le réseau. Vous pouvez négocier certains points pour votre entrée dans le réseau (droits d’entrée/travaux d’aménagement/royalties/1er stock…).

Ses inconvénients : Un concept ayant fait ses preuves dans un autre pays n’est pas forcément duplicable avec succès en France. Vous n’aurez quasiment jamais de contact avec la tête de réseau, mais avec son master-franchisé local ou un commercial chargé d’implanter le réseau en France. Donc, écoute et réactivité selon la compétence de la personne, parfois moins impliquée que le franchiseur lui-même. Certains franchiseurs étrangers ne font pas cas des problèmes de langues et vous vous retrouvez avec des documentations en langue étrangère…

Une fois cette présélection faite, il vous reste
un certain nombre de réseaux en liste. Comment choisir le bon ?

Vérifiez la qualité du concept

"Que le produit/service soit novateur ou déjà très exploité, le concept, lui, doit être différencié. C'est un des principes de la franchise. Donc, soyez-y vigilant. Sa qualité sera déterminée en fonction des critères suivants :"

Est-il réellement différencié ?  En quoi se différencie-t-il de ce qui existe déjà ?

Est-ce un marché porteur ?
La réponse peut vous paraître évidente. Mais soyez assuré que le produit/service répond à de vrais besoins de « fond » des consommateurs et non pas à une mode ou une conjoncture passagère, qu’il n’est pas sur le déclin, qu’il peut s’adapter à toutes les zones géographiques dont celle qui vous intéresse…

Quelle est la concurrence ?
Quelles sont les forces et les faiblesses du concept par rapport au marché ? Sachez où se positionne l’enseigne aussi bien au niveau de sa notoriété que de ses parts de marché. Y a-t-il de nouveaux concurrents à vouloir s’introduire sur le créneau ? C’est bon signe, car cela veut dire que le marché est en développement. Mais qu’apportent-ils de plus que l’enseigne qui vous intéresse ? Peuvent-ils devenir dangereux ? Comment l’enseigne réagit-elle ou va-t-elle réagir ?

Quelle est la stratégie et le budget développement et publicité du franchiseur ?
Un réseau doit travailler au développement et à la compétitivité de son concept de manière permanente. Est-ce le cas ? Quelles sommes le franchiseur consacre-t-il au développement et à la publicité ?

Le franchiseur est-il bien propriétaire de sa marque ?
Soyez vigilant. Certains franchiseurs « oublient » de renouveler leur enregistrement de marque et n’en sont donc plus propriétaires. Vous vous retrouvez alors à acheter du vent.


Vérifiez la qualité du savoir-faire

Le franchiseur ne vous transmettra pas son savoir-faire avant que vous n’ayez signé et payé pour entrer dans le réseau. C’est normal. Mais vérifiez malgré tout qu’il y a bien un savoir-faire.

Le savoir faire du franchiseur se doit d’être secret, puisque vous payez pour le connaître, mais il se doit aussi d’être substantiel, c'est-à-dire vous permettre de gagner du temps et de l’argent par rapport à une installation en individuel. Est-ce le cas ?

Vérifiez également l’existence d’une unité pilote.
Il n’y a de savoir-faire que s’il a été mis au point et testé en situation réelle et identique à celle des franchisés. Soyez également attentif à sa duplication. Selon le produit/service, une expérience réussie à Marseille aura-t-elle les mêmes chances à Strasbourg ? Enfin, les emplacements centre-ville de certaines agglomérations devenant inaccessibles, la duplication sera-t-elle réussie dans des villes de moindre importance ?


Vérifiez la santé financière du franchiseur
Le franchiseur doit avoir les reins suffisamment solides pour assurer développement, assistance, recherche et innovation pour la pérennité de son réseau.
Dans le D.I.P., le franchiseur doit présenter les 2 derniers exercices de l’entité franchisante. Si vous n’en êtes pas à demander les D.I.P., vous pouvez obtenir ce type de renseignements sur www.euridile.inpi.fr
N’hésitez pas à vous faire aider d’un expert-comptable pour la lecture de ces documents. Ils sont très riches en enseignements.

Soyez notamment attentif aux dettes et créances clients, aux
fonds propres et à la rentabilité globale. Comparez les 2 exercices et vérifiez qu’il y a progression et non pas récession.
C’est encore plus parlant si vous pouvez avoir les 3 derniers exercices

Mais attention ! Une bonne santé financière du franchiseur n’implique pas forcément une bonne santé du réseau. Pour y voir plus clair, posez-lui quelques questions :

Quelle part de son CA provient des succursales, par rapport aux entités franchisées, en France, à l’étranger… ? Un patron dont 80% de son CA provient de ses succursales aura, peut être, tendance à les privilégier au détriment de ses franchisés.

Quelle marge prend-il sur les produits ou prestations qu’il vend aux franchisés ?
Quel volume représentent les droits d’entrée et les royalties et à quoi lui servent-ils ?
Ces questions reviennent à savoir où et comment le franchiseur gagne de l’argent. C’est une notion cruciale et qui doit obtenir une réponse franche et directe du franchiseur. Sinon, gare !

Vérifiez la qualité du réseau

Commençons par ce qui vous intéresse le plus :

La santé financière des franchisés :
Le franchiseur n’est pas tenu de vous communiquer les comptes d’exploitation de ses unités-pilote ni de ses franchisés. Mais, de la même manière que pour le franchiseur, vous pouvez obtenir ce type de renseignements sur www.euridile.inpi.fr. Vous trouverez également les revenus et chiffres d’affaires des franchisés dans nos enquêtes.

La rentabilité de l’investissement est très difficile à déterminer. Si vous ne connaissez pas l’investissement de départ des franchisés dont vous avez les comptes de résultats, vous aurez du mal à avoir une réponse. Sachez que vous en trouverez une idée assez précise dans nos enquêtes puisque vous aurez les tranches d’apports personnels et les durées avant de générer du bénéfice. Cela vous orientera considérablement.

   Intéressez-vous également au nombre de franchisés ayant quitté l’enseigne ces dernières années, mais aussi et surtout à la raison de leur départ. S’ils quittent le réseau en fin de contrat
pour faire autre chose, pas de problème. Par contre, s’ils ont résilié ou annulé leur contrat en cours de route, essayez de savoir pourquoi. C’est toujours très instructif."

Essayez de déterminer la croissance du réseau. Certains spécialistes estiment qu’un taux de 10% de turn-over est normal. (Pourcentage d’entrées et de sorties par rapport au nombre total d’unités)

Pensez à vous informer sur l’organisation et l’animation interne que le franchiseur met au service des franchisés. Ils sont très variables d’un réseau à l’autre.

Vérifiez la satisfaction des franchisés
C’est un point-clé.
Vous rêvez d’être à leur place. Mais eux, sont-ils contents d’y être, finalement ?
L’opinion des franchisés sur leur réseau est incontournable. Ne vous engagez pas sans en avoir pris connaissance. Vous risqueriez de le regretter.

Le franchiseur est tenu de vous fournir la liste et les coordonnées de tous ses franchisés. Rencontrez-en le plus possible et pas seulement ceux que le franchiseur vous conseille.
(Liste des questions à poser aux franchisés). Profitez-en pour vérifier votre attirance pour le métier. Vous sentez-vous de le faire presque tous les jours pendant des années ?

Avant d’engager des frais, du temps et des déplacements, n’hésitez pas à consulter les enquêtes-vérité que réalise L’Indicateur de la Franchise. Elles vous permettent d’obtenir, à peu de frais, en 1 mn, et sans bouger de votre siège, une cartographie globale de la satisfaction des franchisés du réseau qui vous intéresse.

Ces enquêtes passent au crible 7 points déterminants pour la qualité d’une franchise et le bonheur de ses franchisés :

L’aide au démarrage :
Etude d’implantation
Recherche du local
Recherche de financement
Travaux d’aménagement
Formation initiale
Conseils et soutiens
Formation et recrutement des employés à l’ouverture
Aide globale au démarrage

Le fonctionnement au quotidien : Entraide entre les franchisés du réseau Liberté d’action par rapport au franchiseur Contraintes liées aux obligations contractuelles Notoriété de l’enseigne Nombre d’employés

Support de l’enseigne :
Animation interne du réseau
Qualité des produits/services proposés aux clients
Logistique de la centrale
Communication, publicité et promotion de l’enseigne
Formation continue

Tête de réseau :
Quelles sont les qualités que les franchisés reconnaissent le plus à leur franchiseur (textes libres)
Quels sont les points que le franchiseur devrait améliorer en priorité (textes libres)
Disponibilité du franchiseur
Ecoute du franchiseur
Sa conscience que la réussite des franchisés est à la base de la réussite de l’enseigne
Son respect de la zone de chalandise et de l’exclusivité territoriale
Prêt à assister ses franchisés en cas de problème
Juste dans son évaluation des résultats de ses franchisés
Est-il un bon franchiseur ?

Enseigne :
Quelle est la raison N°1 pour laquelle les franchisés ont choisi cette enseigne ?(textes libres)
Leur attente a-t-elle été satisfaite ?
Recommanderaient-ils leur réseau à un membre de leur famille ?
Sont-ils optimistes quant à l’avenir de l’ensemble de leur réseau ?
Ont-ils plutôt un sentiment de réussite ou d’échec ?
Si c’était à refaire, le referaient-ils, resigneraient-ils ?

Aspects financiers :

Montant total de l’apport personnel
Chiffre d’affaire TTC du point de vente
Combien de temps avant de dégager du bénéfice ?
Combien de temps avant de pouvoir se rémunérer ?
Combien de temps avant d’atteindre le Chiffre d’affaires prévu ?
Revenu annuel net avant impôts
Revenu individuel ou familial ?

Profil :
Ancienneté dans le réseau
Combien de multi-franchisés ?
Comment gèrent-ils leur entreprise :
seul, en couple, avec associé ?
Combien de pluri-franchisés ?
Statut précédent
Secteur précédent
Niveau d’études
Age
Sexe
Ont-ils engagé une procédure judiciaire
contre leur franchiseur ?

Toutes ces informations, recueillies dans les « enquêtes-vérité » de L’Indicateur de la Franchise, vous donnent une « photo » réelle du réseau, vu par ses franchisés sur le terrain. 
Cette "photo" est révélatrice des atouts, des handicaps et de ce que vous pouvez attendre d'un réseau.

Leurs réponses étant anonymes, les franchisés parlent en toute sincérité et ce qu’ils ont à vous dire « vaut de l’or ».

Un réseau vous intéresse ? N’hésitez pas à vérifier s’il a été étudié !