Baromètre de la franchise
Baromètre mis à jour le 03/07/2008 10:41
AIDE AU DEMARRAGE
Lors de la création de votre entreprise, les franchisés sont plutôt ou très satisfait concernant l’assistance qu'apporte le franchiseur sur :
66,11% Etude d’implantation
58,68% Recherche du local
57,42% Recherche de financement
59,03% Travaux d'aménagement
83,19% Formation initiale
76,78% Conseils et soutien
61,26% Formation & recrutement des employés à l'ouverture
72,92% Aide globale au démarrage
66,92% Moyenne de satisfaction par rapport à l' AIDE AU DEMARRAGE
SUPPORT DE L'ENSEIGNE
Les franchisé ont jugé le service qu'apporte l' enseigne bon, très bon ou excellent concernant ces différents points ? :
57,22% Animation interne du réseau
84,54% Qualité des produits, services que vous proposez à vos clients
59,77% Logistique de la centrale
48,00% Communication (publicité et promotion de l’enseigne)
61,88% La formation continue
62,28% Moyenne de satisfaction par rapport au SUPPORT
TETE DE RÉSEAU
Vous avez dit de votre franchiseur qu’il est :
82,06% Disponible
76,43% A votre écoute
77,49% Conscient que votre réussite est à la base de la réussite de l'enseigne
85,44% Respectueux de votre zone de chalandise et de votre exclusivité territoriale
79,12% Prêt à vous assister en cas de problème
72,91% Juste dans son évaluation des résultats de votre entreprise
79,38% Un "bon franchiseur"
78,98% Moyenne de satisfaction par rapport à la TETE DE RESEAU
ENSEIGNE
Si on considère la raison numéro 1 pour laquelle vous avez choisi votre enseigne, votre attente a-t-elle été satisfaite ?
En supposant que cela soit possible, recommanderiez-vous votre réseau à un membre de votre famille ? Si vous pensez à l’avenir de l’ensemble de votre enseigne, diriez-vous que vous êtes : Personnellement, dans votre activité au sein de votre enseigne, avez-vous plutôt un sentiment :
Si c’était à refaire le referiez-vous, re-signeriez-vous ?
79,50% Moyenne de satisfaction par rapport à la L'ENSEIGNE
ASPECTS FINANCIERS
Pour démarrer votre activité, quel a été le montant total de votre apport personnel ?
Ne souhaite pas divulguer
Dans quel intervalle se situe le dernier chiffre d’affaires annuel TTC de votre point de vente ?(moyenne de l’ensemble des points de vente de cette enseigne pour les franchisés en exploitant plusieurs)
Ne souhaite pas divulguer
Combien de temps vous a-t-il fallu pour dégager du bénéfice ?
Combien de temps vous a-t-il fallu pour atteindre le chiffre d'affaires prévu?
Combien de temps vous a-t-il fallu pour pouvoir vous rémunérer ?
Dans quelle fourchette se situe votre revenu annuel net avant impôt ?
Pas encore de rémunération
C'est votre revenu
FONCTIONNEMENT AU QUOTIDIEN
Et maintenant que vous êtes dans le réseau, comment noteriez-vous les points suivants de 1 à 5 (5 étant votre niveau maximum de satisfaction et 1 l'absence de satisfaction).
La notoriété de votre enseigne
Vos contraintes liées aux obligations contractuelles
Liberté d'action par rapport au franchiseur
Entraide entre les franchisés du réseau
3,38 Indice global de satisfaction par rapport au FONCTIONNEMENT AU QUOTIDIEN
Combien d’employés avez-vous ?
SYNTHESE
Synthèse des moyennes de satisfaction :
69,46% Moyenne globale de satisfaction ** moyenne arythmétique de l'ensemble des réponses positives rapportées à l'ensemble des opinions exprimées
GRAPH SYNTHESE
Conseils et astuces
